Outlook's "Sorry, we hebben problemen met het openen van dit item" -fout oplossen

Ziet u de foutmelding "Sorry, we hebben problemen met het openen van dit item" terwijl u probeert een item (zoals een e-mail) te openen in Microsoft Outlook? Als dit het geval is, ondervindt uw Outlook-app of uw computer mogelijk technische problemen. Er zijn meerdere redenen waarom deze fout kan optreden met uw e-mailclient.

U kunt proberen nogmaals op uw item te dubbelklikken om te zien of dat wordt geopend. Als je daar geen geluk mee hebt, probeer dan een paar geavanceerde tips hieronder om: dit Outlook-probleem oplossen.

Start Outlook en uw computer opnieuw op

Een weg tot de meeste kleine problemen met Outlook oplossen is om de app opnieuw te starten. Als u dit doet, krijgt de app een nieuwe kans om uw configuratie te laden en kleine problemen met de app op te lossen.

Als dat niet werkt, start u uw pc opnieuw op om te zien of dat het probleem oplost.

Outlook opnieuw starten:

1. Selecteer Bestand in de linkerbovenhoek van Outlook.
2. Selecteer Uitgang onderaan de linkerzijbalk.

1. Als u een melding krijgt dat er e-mails in de Outbox wachten, kiest u Afsluiten en later verzenden.
2. Opnieuw starten Outlook door het openen van de Begin menu, zoek naar Outlooken selecteer de app in de zoekresultaten.

Windows opnieuw opstarten:

1. Open de Begin menu en selecteer de Stroom icoon.
2. Kiezen Herstarten in het Power-menu.

1. Open Outlook wanneer uw pc opnieuw opstart.

Wis de weergave-instellingen om de Outlook-fout te herstellen

De weergave-instellingen van Outlook bepalen hoe items op uw scherm worden weergegeven. Als je deze opties hebt gewijzigd, of je weet niet zeker of iemand met deze opties heeft gewerkt, is het de moeite waard om de weergave-instellingen opnieuw in te stellen om je probleem op te lossen.

U kunt zowel de weergave-instellingen als de instellingen van het navigatiedeelvenster in Outlook opnieuw instellen. Hiermee worden uw e-mails of andere gegevens in de app niet verwijderd. U verliest echter alle aangepaste weergaven als u ze in de app hebt gemaakt.

1. Open Rennen door te drukken ramen + R toetsen tegelijk.
2. Voer de volgende opdracht in Rennen en druk op Binnenkomen om de instellingen van het weergavevenster van Outlook opnieuw in te stellen: outlook.exe /cleanviews

1. Voer de volgende opdracht uit om het navigatievenster van Outlook opnieuw in te stellen: outlook.exe /resetnavpane

1. Open Outlook en kijk of je toegang hebt tot de voorheen ontoegankelijke items.

Cachebestanden van Outlook verwijderen

De cachebestanden van Outlook helpen de app de gebruikerservaring te verbeteren. Soms worden deze bestanden echter beschadigd en veroorzaken ze verschillende problemen. Uw fout 'Sorry, we hebben problemen met het openen van dit item' kan het gevolg zijn van een problematische cache.

In dit geval, verwijder de cache van Outlook, die uw probleem waarschijnlijk zal oplossen. U verliest uw gegevens niet wanneer u de cache opnieuw instelt.

1. Dichtbij Outlook als u de app op uw pc gebruikt.
2. druk op ramen + R tegelijkertijd te openen Rennen.
3. Typ het volgende pad in Rennen en druk op Binnenkomen. Dit start de cachemap van Outlook in Verkenner: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Selecteer alle cachebestanden in de map door op te drukken Ctrl + EEN.
2. Verwijder alle geselecteerde bestanden door met de rechtermuisknop op een bestand te klikken en te kiezen voor Verwijderen in de menukaart.

1. Open Outlook, en uw probleem zou moeten worden opgelost.

Schakel problematische invoegtoepassingen in Outlook uit

Met Outlook kunnen gebruikers invoegtoepassingen installeren om meer functies in deze e-mailclient te krijgen. Helaas zijn een of meer van deze invoegtoepassingen mogelijk beschadigd geraakt, waardoor de foutmelding 'Sorry, we hebben problemen met het openen van dit item' is ontstaan.

Om te controleren of dat het geval is, schakelt u al uw invoegtoepassingen uit en kijkt u of uw item wordt geopend in Outlook. Als u erin slaagt het item te openen, schakelt u één invoegtoepassing tegelijk in om de boosdoener te vinden. Verwijder vervolgens de boosdoener-invoegtoepassing om uw probleem op te lossen.

1. Open Outlook op uw pc.
2. Selecteer Bestand in de linkerbovenhoek en kies Opties in de linkerzijbalk.
3. Selecteer Invoegtoepassingen in de linkerzijbalk en kies Gaan naast COM-invoegtoepassingen aan de rechterkant.

1. Schakel alle invoegtoepassingen uit door het selectievakje naast elke invoegtoepassing uit te schakelen. Selecteer vervolgens Oké.

1. Open het item dat u niet kon openen in Outlook.
2. Als uw item wordt geopend, gaat u naar de COM-invoegtoepassingen en schakel één invoegtoepassing tegelijk in. Dit zal u helpen de problematische invoegtoepassing te vinden.
3. Zodra u weet welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt, verwijdert u dat item door te selecteren Verwijderen in de COM-invoegtoepassingen doos.

Een problematisch Outlook-profiel repareren

Outlook gebruikt profielen om uw e-mailgegevens op te slaan. Als je profiel beschadigd raakt, kun je problemen ervaren zoals 'Sorry, we hebben problemen met het openen van dit item'. In dit geval kunt u proberen uw profiel te repareren om te zien of het probleem daarmee is opgelost.

Outlook heeft een ingebouwde optie om profielen te repareren, zodat u geen hulpprogramma's van derden hoeft te installeren. Ook verliest u uw e-mailgegevens niet wanneer u een profiel repareert.

1. Launch Outlook en selecteer Bestand in de linkerbovenhoek.
2. Kiezen Account instellingen > Account instellingen op het rechterdeelvenster.

1. Selecteer uw e-mailaccount in de E-mail tabblad en kies Reparatie.

1. Bevestig uw e-mailadres in het venster dat wordt geopend en kies Reparatie.
2. Wacht tot Outlook problemen met je profiel oplossen.

Een nieuw profiel gebruiken in Outlook

Als je hebt geprobeerd je Outlook-profiel te repareren, maar het probleem daarmee niet is opgelost, maak dan een nieuw profiel aan in de app en voeg je e-mailaccount toe aan dit nieuwe profiel. Dit zou waarschijnlijk het probleem 'Sorry, we hebben problemen met het openen van dit item' moeten oplossen.

1. Start het Configuratiescherm op uw pc door de Begin menu, zoeken naar Controlepaneelen selecteer de tool in de zoekresultaten.
2. Kiezen Gebruikersaccounts gevolgd door E-mail (Microsoft Outlook) in het Configuratiescherm.

1. Selecteer Profielen weergeven.
2. Kiezen Toevoegen om een ​​nieuw profiel aan te maken.

1. Voer een naam in voor uw profiel in de Profielnaam veld en selecteer Oké.
2. Voeg uw e-mailaccount toe aan het nieuw aangemaakte profiel met behulp van de Account toevoegen venster.
3. terug op de Mail venster, kies je nieuw aangemaakte profiel uit de Gebruik altijd dit profiel vervolgkeuzemenu en selecteer Van toepassing zijn gevolgd door Oké.

Microsoft Outlook repareren

Microsoft Office (waar Outlook deel van uitmaakt) bevat een reparatietool waarmee u problemen met verschillende Office-apps op uw pc kunt oplossen. Als u problemen ondervindt bij het openen van een item in uw apps, zoals met Outlook, voert u deze reparatietool uit om uw probleem mogelijk op te lossen.

1. Open de Controlepaneel op uw pc.
2. Kiezen Een programma verwijderen in het Configuratiescherm.
3. Selecteer uw Microsoft Office versie op de lijst en kies Wijziging op de top.

1. Selecteer Ja in de Gebruikersaccount controle snel.
2. Schakel de. in Snelle reparatie optie en selecteer Reparatie.

1. Als het hulpprogramma uw probleem niet heeft opgelost, gebruikt u de Online reparatie optie en kijk of dat werkt.

Microsoft Outlook bijwerken

Net als alle andere apps, moet u Outlook op uw computer up-to-date houden, zodat u minder bugs en de nieuwste functies hebt. Uw "Sorry, we hebben problemen met het openen van dit item" kan het gevolg zijn van een verouderde Outlook-app, en het updaten van de app zou dat moeten oplossen.

U kunt Outlook en andere Office-apps met een paar klikken op uw pc bijwerken.

1. Launch Outlook op uw pc.
2. Selecteer Bestand in de linkerbovenhoek en kies Office-account vanuit de linkerzijbalk.
3. Selecteer Update-opties > Update nu op het rechterdeelvenster.

1. Wacht tot Outlook de beschikbare updates heeft gevonden en geïnstalleerd.

Microsoft Outlook opnieuw installeren

Als de foutmelding "Sorry, we hebben problemen met het openen van dit item" blijft verschijnen, kunnen de kernbestanden van Outlook problematisch zijn. Er zijn veel redenen waarom deze bestanden beschadigd kunnen raken.

Een snelle en gemakkelijke oplossing hiervoor is om Outlook opnieuw op uw computer te installeren. Als u dit doet, worden de oude corrupte bestanden verwijderd en worden nieuwe nieuwe bestanden op uw computer geplaatst. Onthoud dat, tenzij u Outlook als zelfstandige app hebt gekocht, u al uw Office-apps moet verwijderen en opnieuw moet installeren om dit proces uit te voeren.

Als u dat wilt doen, gaat u als volgt te werk:

1. Launch Controlepaneel op uw pc.
2. Kiezen Een programma verwijderen.
3. Selecteer uw Microsoft Office versie op de lijst en kies Verwijderen op de top.

1. Selecteer Ja in de Gebruikersaccount controle snel.
2. Kiezen Verwijderen in de verwijderingswizard. Volg daarna de instructies op het scherm om alle Office-apps van uw pc te verwijderen.

1. Start uw pc opnieuw op wanneer u de apps hebt verwijderd.
2. Installeer uw Office-apps opnieuw door te dubbelklikken op het Office-installatiebestand.

Ontoegankelijke items toegankelijk maken in Outlook

Outlook's "Sorry, we hebben problemen met het openen van dit item" -fout is niet de moeilijkste om mee om te gaan. Als u de hierboven beschreven methoden volgt en de items oplost die de fout veroorzaken, zou uw probleem opgelost moeten zijn. Al uw Outlook-items, inclusief e-mails, zijn dan voor u toegankelijk.

Abonneer je op Helpdesk Geek.

Sluit je aan bij meer dan 30.000 anderen die dagelijks tips, trucs en snelkoppelingen rechtstreeks in hun inbox ontvangen.